Гарантии

Гарантия. Правила обмена и возврата товара

 

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей».

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, и товар не обладает уникальными свойствами (т. е. изготовлен на заказ) то в течение 14-ти дней вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. 

 

ГАРАНТИЯ

Магазин дверей предоставляет гарантию 12 месяцев, или более, если это указано в паспорте изделия (у некоторых производителей гарантийный срок более трёх лет), гарантия распространяется на заводские дефекты продукции.

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. 

 

Порядок возврата и обмена бракованной продукции

Возврат продукции производится только в будние дни с 11:00 до 19:00

 

Что делать, если обнаружился брак?

При обнаружении брака достаточно: позвонить по телефонам наших магазинов или направить письмо электронной почтой krz@mail.ru, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также  приложить качественные фото дефектов.